مؤسس Airbnb بريان تشيسكي يتحدث عن كيفية إجراء المقابلات والتحقق من الموظفين الجدد تأتي نصيحة بريان الأولى من ستيف جوبز: "ابدأ بالنتائج واعمل إلى الوراء للناس. يبدأ معظم الناس بالسير الذاتية. يبدأون بالعلامات التجارية - "أوه ، هذا الشخص عمل في Google". لكن يجب أن تسأل نفسك بالفعل: ما هي المنتجات التي أعجبني؟ ثم من بنى تلك المنتجات؟ فيما يتعلق بإجراء مقابلات معهم فعليا ، فإن نصيحة براين الأولى هي طرح أسئلة المتابعة: "اطلب منهم شرح كيف فعلوا شيئا ما ، ثم المفتاح هو أن تسأل متابعتين. أنت لا تريد الإجابة الأولى أبدا. تريد دائما الإجابة الثالثة. وإذا كان الناس لا يعرفون ما الذي يتحدثون عنه ، فإنهم يكافحون. قد يكونون قادرين على المتابعة ، لكن المتابعة الثانية ، يصبحون غائبين عن التفاصيل ". لكن الأهم من إجراء المقابلات ، كما يجادل برايان ، هو المراجع: "أعطي الأولوية للمراجع على إجراء المقابلات ، خاصة مع المديرين التنفيذيين الذين لديهم خبرة في البكالوريوس أكثر من خبرتك في اكتشاف البكالوريوس." يتذكر برايان أن أندريسن هورويتز كان يخبره بإجراء 8 ساعات من الفحوصات المرجعية لكل موظف: "[هذا] ربما يكون مبالغا فيه ، ولكن ربما يجب أن تقضي الكثير من الوقت في الإشارة إلى التوظيف." كما يعتقد أنه يجب على الرئيس التنفيذي إجراء مقابلات مع الموظفين الجدد والتحقق من المرجع لأطول فترة ممكنة. أجرى برايان مقابلات مع أول 400 شخص في Airbnb ، لكنه يتمنى أن يجري مقابلة لفترة أطول. وفيما يتعلق بتكتيكات الفحوصات المرجعية ، يقدم برايان النصيحة التالية: "الكثير من الناس مهذبون. إنهم يخشون عودة التعليقات. لذا فإن أول شيء يجب قوله عند بدء المكالمة هو أن كل شيء غير رسمي - ويجب أن يكون غير مسجل. لا ينبغي أبدا أن ينسب إليهم. كلما لم ينسب إليهم الأمر ، كلما كانوا أكثر صدقا ". في هذا الموضوع ، يوصي برايان بتجنب أسئلة استبعاد الأهلية: "الكثير من الناس لا يريدون أن يقولوا إن شخصا ما سيء أو ليس جيدا ... قل ،" حسنا ، منفصل عن هذا الموضوع ، أريد فقط أن أعرف من هو أفضل شخص عملت معه على الإطلاق؟ هل يقولون اسم الشخص الذي سألت عنه للتو؟ عادة ما يقولون الحقيقة وإذا لم يقولوا اسم هذا الشخص ، فإنهم ليسوا الأفضل ، أليس كذلك؟ ثم اسأل عن التفاصيل: ...