Tämä meemi (SaaS is Over!) on ehdottomasti hyvä klikkiotsiko. Mutta ääripäät ovat molemmat vääriä. SaaS ei ole ohi. Eikä se kukoista. Aiemmat teknologiset siirtymät kertovat tarinan – päätejärjestelmästä yritysohjelmistoon ja yritysohjelmistosta SaaS:ään. Jokaisessa niistä: 1. Asiakkaat saavat enemmän valtaa (valinnanvara, kytkentä, innovaatio) 2. Vanhan mallin kasvu hidastui, kun uusi sai uusia, pienempiä asiakkaita (klassinen Innovators-dilemma) 3. Suurten yritysten siirtyminen uuteen malliin kesti KAUAN 4. Jotkut eivät koskaan kokeneet (jokaisella lentoyhtiöllä tai pankkitapahtumalla on päätejärjestelmä taustallaan! Jotkut isot koneet käyttävät yhä Siebeliä!) 5. Koska captived/jumissa olevat asiakkaat ovat kannattavimpia, "perintöliiketoiminnoista" tuli kassakoneita. Oracle, SAP ja Broadcomin ohjelmistopuoli ovat arvokkaampia kuin lähes kaikki SaaS yhteensä. 6. Lisäksi koska asiakkaat ovat jumissa, perinteiset pelaajat voivat todella ansaita rahaa myöhästyneinä käyttäjinä. SAP onnistuu nyt pilvissä, mutta kamppaili alussa. 7. Tekoälylle konteksti on kaikki kaikessa. "Perintö" SaaS-toimittajat kuten Workday tarjoavat enemmän kontekstia kuin mikään uusi tekoälypohjainen HR-sovellus osaa kuvitella. 8. Lopulta kyse on kuluttajien ylijäämästä (@aleximm ja juuri vaihdoin tämän jälkeen). Uudet mallit antavat asiakkaalle enemmän tehoa, mikä kuulostaa hyvältä. Mutta kuluttajien ylijäämä tarkoittaa usein huonompia yrityksiä, ellei saa monopolivaltaa (katso Amazon ja Google). 9. Eli SaaS ei ole kuollut. Se ei todennäköisesti kasva yhtä nopeasti tai vaikuta yhtä siistiltä. Mutta tiedätkö, mikä on siistimpää kuin korotettu arvostus pitkällä aikavälillä? Voitto! 😂 H/T @dittycheria @levie:lle, jolla oli myös hyviä ja aiheeseen liittyviä ketjuja tästä.

Onko TV-sarjalle parempaa soundtrackia kuin "Scrubs"?

Miten oikeasti opit asiakkailtasi B2B:ssä? Minulta kysytään paljon suurimmista oppeistani edellisestä yrityksestäni (Gainsight). On vaikea olla tuntematta itseään kliseiseksi. Kulttuuri! Polttopiste! Strategia! Mutta on yksi asia, jonka tein 1000+ kertaa, jonka teen uudelleen minkä tahansa tulevan yrityksen kanssa: