Citigroupin tutkimus ylimmän johdon käytöksestä tehdyistä valituksista saatiin päätökseen haastattelematta joitakin korkean profiilin työntekijöitä, jotka lähtivät pankista ilmaistuaan huolensa hänestä, mikä herätti kysymyksiä sen uskottavuudesta