Dette memet (SaaS er over!) er definitivt god clickbait. Men ytterpunktene tar feil. SaaS er ikke over. Den trives heller ikke. De tidligere teknologiske overgangene forteller historien – stordatamaskin til bedriftsprogramvare og bedriftsprogramvare til SaaS. I hver av dem: 1. Kundene fikk mer makt (valg, bytte, innovasjon) 2. Veksten for den gamle modellen avtok ettersom den nye fikk nye, mindre kunder (klassisk Innovators Dilemma) 3. Det tok LANG tid før store selskaper gikk over til den nye modellen 4. Noen gjorde det aldri (alle flyselskaper eller banktransaksjoner har en hovedramme bak seg! Noen store cos bruker fortsatt Siebel!) 5. Fordi captive/fastlåste kunder er de mest lønnsomme, ble de «legacy»-virksomhetene til minibanker. Oracle pluss SAP pluss programvaredelen av Broadcom er verdt mer enn nesten all SaaS til sammen. 6. I tillegg, fordi kundene sitter fast, kan legacy-spillere faktisk tjene penger på å være sene brukere. SAP gjør det kjempebra med skyen nå, men slet tidlig. 7. For AI er kontekst alt. "Legacy" SaaS-leverandører som Workday har mer kontekst enn noen ny AI-HR-app kan forestille seg. 8. Til syvende og sist handler dette om forbrukeroverskudd (@aleximm og jeg tok nettopp igjen dette). Nye modeller gir mer kraft til kunden, noe som høres flott ut. Men forbrukeroverskudd betyr ofte dårligere virksomheter med mindre du får monopolmakt (se Amazon og Google). 9. Så SaaS er ikke dødt. Den vil sannsynligvis ikke vokse like raskt eller virke like kjølig. Men vet du hva som er kulere enn oppslåtte verdsettelser på lang sikt? Fortjeneste! 😂 Takk til @dittycheria @levie som også hadde gode og relaterte tråder om dette.

Finnes det et bedre lydspor til en TV-serie enn «Scrubs»?

Hvordan lærer du egentlig av kundene dine i B2B? Jeg blir ofte spurt om mine største lærdommer fra mitt forrige selskap (Gainsight). Det er vanskelig å ikke føle seg klisjéfylt. Kultur! Fokus! Strategi! Men det er én ting jeg har gjort tusen ganger som jeg vil gjøre igjen for ethvert fremtidig selskap: