Esse meme (SaaS acabou!) é um bom clickbait com certeza. Mas os extremos estão errados. SaaS não acabou. Nem está prosperando. As transições tecnológicas passadas contam a história – de mainframe para software corporativo e de software corporativo para SaaS. Em cada um: 1. Os clientes receberam mais poder (escolha, comutação, inovação) 2. O crescimento do modelo antigo desacelerou à medida que o novo conquistou novos clientes menores (clássico Dilema dos Inovadores) 3. Demorou MUITO para grandes empresas migrarem para o novo modelo 4. Alguns nunca fizeram (toda companhia aérea ou transação bancária tem um mainframe por trás! Algumas grandes empresas ainda usam Siebel!) 5. Como os clientes cativos/presos são os mais lucrativos, os negócios "legados" se tornaram caixas eletrônicos. A Oracle, a SAP e a parte de software da Broadcom valem mais do que quase todo o SaaS junto. 6. Além disso, como os clientes estão presos, jogadores tradicionais podem realmente ganhar dinheiro sendo adotantes tardios. A SAP está arrasando com a nuvem agora, mas teve dificuldades no início. 7. Para a IA, contexto é tudo. Fornecedores de SaaS "legados" como a Workday têm mais contexto do que qualquer novo aplicativo de RH com IA poderia imaginar. 8. No fim das contas, isso é sobre excedente do consumidor (@aleximm e acabei de colocar a conversa em dia sobre isso). Modelos novos fornecem mais potência ao cliente, o que soa ótimo. Mas o excedente do consumidor muitas vezes significa negócios piores, a menos que você obtenha poder de monopólio (veja Amazon e Google). 9. Então o SaaS não está morto. Provavelmente não vai crescer tão rápido nem parecer tão legal. Mas sabe o que é mais legal do que avaliações com maré a longo prazo? Lucros! 😂 Obrigado a @dittycheria @levie que também teve tópicos bons e relacionados sobre isso.

Existe trilha sonora melhor para um programa de TV do que "Scrubs"?

Como você realmente aprende com seus clientes no B2B? Me perguntam muito sobre meus maiores aprendizados na última empresa (Gainsight). É difícil não se sentir clichê. Cultura! Foco! Estratégia! Mas tem uma coisa que fiz mil ou menos vezes e que farei de novo para qualquer empresa futura: