Jeff Bezos: “Bạn không hiểu khán giả của tôi” Khi Charlie Rose hỏi ông liệu iPad có phải là “kẻ giết Kindle” trong cuộc phỏng vấn năm 2012 này, Jeff đã đưa ra một câu trả lời đáng kinh ngạc: “Đó là một sản phẩm rất khác, và tôi có thể đưa ra một ví dụ. Nếu tôi đến gặp bạn và nói: ‘Charlie, tôi yêu chương trình của bạn, nhưng chúng ta phải làm cho nó hấp dẫn hơn. Chúng ta cần những cảnh cắt nhanh và những cuộc tranh luận gay gắt giữa các khách mời của bạn.’ Bạn sẽ đúng khi nói với tôi: ‘Jeff, tôi yêu bạn, nhưng bạn không hiểu khán giả của tôi. Chúng tôi có một cuộc trò chuyện trí tuệ ở đây. Đó là những gì chúng tôi làm, và đó là cách chúng tôi khác biệt.’” Ông tiếp tục: “Khi mọi người đến gặp tôi và nói: ‘Bạn phải có video chuyển động đầy đủ và màu sắc trên Kindle.’ Tôi nói: ‘Tại sao? Bạn nghĩ Hemingway sẽ nổi bật hơn trong màu sắc?’… Bạn không hiểu khán giả của tôi.” Jeff giải thích rằng tầm nhìn của ông về Kindle là một thiết bị được xây dựng có mục đích cho việc đọc, nơi không có sự thỏa hiệp nào được thực hiện—mỗi quyết định thiết kế đều được tối ưu hóa cho việc đọc. Và việc biết chính xác khán giả của mình đã mang lại cho ông sự tin tưởng vào các quyết định thiết kế của đội ngũ Kindle—ngay cả khi mọi người vào thời điểm đó đều nói rằng iPad sẽ nghiền nát họ.