Chúng tôi biết rằng việc đi lại hiện nay đang gặp khó khăn do chính phủ Hoa Kỳ đóng cửa. Chúng tôi tập trung vào việc giữ cho hành khách di chuyển với sự hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy. Sự kết hợp giữa AI và kinh nghiệm của các đại lý con người dày dạn đã chuyển sang chế độ cao, cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho những hành khách gặp phải sự gián đoạn. Tác động: - Hỗ trợ nhanh chóng: Thời gian trung bình để trả lời (ASA) của Ava (đại lý AI của chúng tôi) và các đại lý con người vẫn chỉ là 45 giây. - Mỗi hành khách đều được hỗ trợ: Hơn 331.000 hành khách đã được hỗ trợ, với Ava xử lý khoảng 40%. Cần gì không? Chúng tôi có mặt 24/7: