「我看到很多公司推出他們的代理，卻只是期待人們去採用它們。這樣是行不通的。 僅僅提供工具是不夠的。你必須建立激勵計劃、動機，以及如何使用它的範例。 有些人會迅速採用這些東西。這通常是你最前沿的5%人才，他們只是想要新工具，並且對變革有偏好。但對於絕大多數人，你需要在變革管理上多下功夫。這需要更多的思考文化方面的因素。對我來說，這無疑是最重要的事情。」 — @cohentomer, LinkedIn CPO