'Puis-je vous rencontrer ?' est trop formel, verbalement précis et socialement ritualisé. Lorsqu'il s'agit de briser la glace entre des inconnus potentiellement dangereux, la formalité, la précision et la ritualisation sont rassurantes. Mais la génération Z semble penser que la formalité, la précision et la ritualisation sont 'ringardes'. Donc, bien sûr, ils ont peur de se rencontrer, ne peuvent pas trouver de partenaires et se sentent seuls. Il est temps pour les jeunes de redécouvrir les fonctions sociales des salutations ritualisées et des scripts de courtoisie ?