Rastreei meu telefone roubado em Viena por 24 horas, pulei meu voo para Nova York e contratei um guarda-costas sérvio chamado Milovan para me ajudar a enfrentar o ladrão. Foi assim que aconteceu: fui com amigos a uma piscina pública nas montanhas de um dos bairros mais bonitos de Viena e, depois de um dia divertido de natação, fui ao vestiário para vestir roupas. Ao fazer isso, deixei meu telefone do lado de fora em uma mesa por apenas um minuto, mas quando voltei, alguém pegou meu telefone e desapareceu. Ninguém viu nada. Sem saber mais o que fazer, corremos para casa com um táxi para chegar ao meu computador. E lá vimos o ladrão movendo meu dispositivo pela cidade para TODAS as partes da cidade por muitas horas. Não havia como eu perseguir este carro. Eu tinha um prazo difícil: um voo na manhã seguinte. Por volta da 1h, o telefone finalmente parou em um endereço residencial, mas o que eu ia fazer: invadir um apartamento no meio da noite? Às 7h, peguei meu voo para Nova York via Berlim, mas quando pousei em Berlim às 8h, quase tive um ataque cardíaco: meu telefone roubado havia retornado à cena do crime: de volta à piscina pública ao ar livre em Döbling, nas idílicas montanhas de Viena. Foi quando me dei conta - meu telefone havia sido levado por um funcionário. Não havia como eu deixar isso passar: pulei meu voo para Nova York e, em vez disso, peguei o primeiro voo de volta para Viena. No aeroporto, reservei um motorista de táxi da Sérvia chamado Milovan por hora para ser meu guarda-costas e liguei para um amigo que estivera na piscina comigo no dia anterior para vir também. Quando cheguei à piscina, meu rastreador de telefone me mostrou onde estava meu telefone: letras grandes e gordas soletrando "AGORA" ao lado de um grupo de funcionários. Chamamos a polícia! Um dos funcionários queria me expulsar e me banir desta piscina pública administrada pela cidade de Viena para sempre por fazer acusações. Mais tarde, descobriu-se que o funcionário era o ladrão. Mas persisti até que a polícia apareceu. A rede Find My da Apple detecta outros dispositivos trocando sinais entre todos os dispositivos ao redor. Quanto mais dispositivos houver por perto, mais precisa será a localização. A piscina era uma área ao ar livre ao ar livre, mas tudo o que eu sabia era que o telefone estava lá AGORA, mas não exatamente onde. Extremamente frustrante. Mas eu tinha mais um ás na manga: contei à polícia o endereço onde o telefone havia parado na noite anterior. Acontece que um dos funcionários morava exatamente onde eu sabia que meu telefone havia ficado durante a noite, e agora eles tinham um suspeito depois de entrevistar a equipe. A polícia o seguiu sem avisá-lo e percebeu que ele havia se comportado de forma suspeita. Depois que o funcionário suspeito foi ao banheiro, eles o revistaram e ELES ENCONTRARAM MEU TELEFONE. Foram 24 horas intensas e ainda não dormi, mas sou incrivelmente grato à polícia vienense extremamente profissional que me ajudou a recuperar meu telefone e aos funcionários que foram pacientes e ajudaram, embora eu tenha acusado um de seus colegas. Às vezes, manter uma sociedade de alta confiança significa realmente perseguir os ladrões que abusam dela. 24 horas. Sem dormir. Um telefone recuperado. Vale a pena.

Eu continuo olhando para trás neste tweet e pensando que coloquei a agência no lugar errado. Não é que os *projetos de software* possam compartilhar dados com integridade, é que *seus usuários* podem.

Se você está vendendo, seu trabalho não é vender, é construir confiança.