Cada observação de uma pessoa pode potencialmente dizer-lhe algo valioso sobre como ela opera. Como expliquei anteriormente, chamo a essas observações "pontos." Um ponto é um pedaço de dado que está emparelhado com a sua inferência sobre o que isso significa--um julgamento sobre o que alguém pode ter decidido, dito ou pensado. Na maioria das vezes, fazemos essas inferências e julgamentos implicitamente e os mantemos para nós mesmos, mas acredito que, se forem coletados sistematicamente e colocados em perspectiva ao longo do tempo, podem ser extremamente valiosos quando chega a hora de dar um passo atrás e sintetizar a imagem de uma pessoa. #principleoftheday