"Những gì mọi người gọi là 'giao tiếp bằng mắt' trong cuộc trò chuyện không phải là một đường thẳng từ đồng tử đến đồng tử. Đôi mắt của chúng ta di chuyển khắp khuôn mặt của người đối diện, dành nhiều thời gian nhất cho cầu mũi và thường cúi xuống để đọc môi họ."