Khoảng 25 năm trước, tôi là một thực tập sinh tại một ngân hàng. Tôi nhớ rõ sự im lặng chết chóc khi tôi được hỏi trong một cuộc họp nhóm về những cải tiến có thể và tôi đã đề xuất mở cửa ngân hàng 24/7.