في 17 أبريل 2025 ، جمدت @MEXC_Official حسابي بسبب بروتوكول "التحكم في المخاطر" الغامض ، دون إشعار مسبق أو تفسير أو أي فرصة للتعاون. منذ ذلك الحين ، مر ما يقرب من 3 أشهر ، ولا تزال أموالي - التي يبلغ مجموعها 2،082،614 دولارا أمريكيا - غير قابلة للوصول تماما. طوال هذا الوقت ، تابعت كل قناة داخلية ممكنة للبحث عن إجابات وحلة. لقد أرسلت تذاكر متعددة واتصلت بفرق الدعم والامتثال مباشرة. الردود الوحيدة التي تلقيتها من @MEXC_Official هي رسائل آلية ، نسخ ولصقها ، تفيد بأن المراجعة "مستمرة" ، دون تقديم أي تقدم ، ولا أسباب محددة ، ولا دليل على نشاط غير طبيعي ، ولا توجد خيارات للاستئناف أو تقديم دليل ، فهم يستمرون في المطالبة بالتحقق من الوجه باستخدام معرف MI ، على الرغم من أن حسابي قد تم التحقق منه بالكامل بالفعل من قبل اعرف عميلك. "نظرا لتنشيط التحكم في المخاطر ، ستستغرق مراجعة حسابك 365 يوما. اتصل بنا مرة أخرى في 04/17/2026 ". بشكل مثير للصدمة ، في مرحلة ما ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن عملية التحكم في المخاطر قد اكتملت ، ومع ذلك يصر الدعم على أن المراجعة مستمرة ، وتكشف عن تناقض داخلي ونقص تام في الشفافية ، وتتسبب في تأثير عاطفي ومالي شديد. هذا الوضع ليس عادلا فحسب، بل من المحتمل أن يكون انتهاكا للمعايير المالية الدولية فيما يتعلق بالإجراءات القانونية الواجبة وحقوق المستخدم ومسؤولية الاحتجاز. تجميد حساب دون أي آلية رسمية للدفاع أو الاستئناف أو المعلومات هو ببساطة غير مقبول. من خلال وضع علامات على بعض الأصوات في الفضاء التي تهتم بحقوق المستخدم ، فإن أي مشاركة مساعدة موضع تقدير: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ