إذا كانت لديك مشكلة وقال أحدهم إنه يجب علينا "التركيز على السبب الجذري" ، فاستعد له للتحدث عن أي مشكلة عشوائية من اختيارهم ، سواء كانت ذات صلة أم لا
‏‎71‏