كانت هذه لحظة آهة كبيرة بالنسبة لي في حديثي مع @RNiederman "هناك نظرة خاطئة تقول إنه في الصراع، الهدف هو إقناع الشخص الآخر بأن ما يفعله خطأ. في الواقع، هدف أي صراع هو خلق تفاهم متبادل."