CẬP NHẬT: Cracker Barrel phát hành tuyên bố sau phản ứng dữ dội về logo mới của họ, cho biết họ đánh giá cao việc mọi người "quan tâm sâu sắc" đến họ. Cracker Barrel thừa nhận họ "có thể đã làm tốt hơn trong việc chia sẻ về chúng tôi và những gì chúng tôi sẽ luôn là." Dưới đây là tuyên bố đầy đủ: "Một lời hứa với khách hàng của chúng tôi. Nếu vài ngày qua đã cho chúng tôi thấy điều gì, đó là cách mà mọi người quan tâm sâu sắc đến Cracker Barrel. Chúng tôi thực sự biết ơn những tiếng nói chân thành của bạn. Bạn cũng đã cho chúng tôi thấy rằng chúng tôi có thể đã làm tốt hơn trong việc chia sẻ về chúng tôi và những gì chúng tôi sẽ luôn là. Những gì không thay đổi, và sẽ không bao giờ thay đổi, là những giá trị mà công ty này được xây dựng khi Cracker Barrel lần đầu tiên mở cửa vào năm 1969: làm việc chăm chỉ, gia đình, và thực phẩm nấu từ scratch được làm với sự chăm sóc. Một nơi mà mọi người đều cảm thấy như ở nhà, bất kể bạn đến từ đâu hay bạn đang đi đâu. Đó là Cracker Barrel mà bạn sẽ luôn tìm thấy. Những điều mà mọi người yêu thích nhất về các cửa hàng của chúng tôi không đi đâu cả: ghế rocking trên hiên, một ngọn lửa ấm áp trong lò sưởi, trò chơi peg trên bàn, những kho báu độc đáo trong cửa hàng quà tặng của chúng tôi, và những món đồ cổ vintage với những món đồ cổ được lấy thẳng từ kho của chúng tôi ở Lebanon, Tennessee. Chúng tôi yêu việc thấy bạn quan tâm đến ‘cụ già’ của chúng tôi. Chúng tôi cũng yêu ông ấy. Chú Herschel vẫn sẽ có trong thực đơn của chúng tôi (chào mừng trở lại Món ăn sáng yêu thích của Chú Herschel), trên các biển báo đường, và được giới thiệu trong cửa hàng nông thôn của chúng tôi. Ông ấy không đi đâu cả - ông ấy là gia đình. Trong khi logo và việc cải tạo của chúng tôi có thể đang làm tiêu đề, sự chú ý lớn hơn của chúng tôi vẫn ở đúng nơi mà nó thuộc về... trong bếp và trên đĩa của bạn: phục vụ những phần ăn hào phóng của thực phẩm mà bạn thèm muốn với giá cả hợp lý và làm điều đó với loại lòng hiếu khách nông thôn làm sáng ngày của bạn và tạo ra những kỷ niệm lâu dài. Thịt viên, gà và bánh bao, bít tết chiên kiểu miền quê, các món ăn phụ có hương vị như bữa tối Chủ nhật, và vâng, những chiếc bánh pancake ngon nhất thế giới, tất cả vẫn ở đây, với một vài món ăn mới tham gia vào thực đơn. Dù bạn là một fan hâm mộ lâu năm hay là khách lần đầu, chúng tôi muốn bạn cảm thấy như ở nhà quanh bàn ăn của chúng tôi. Chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng Cracker Barrel sẽ ở đây cho thế hệ gia đình tiếp theo, giống như nó đã từng cho gia đình của bạn. Điều đó có nghĩa là xuất hiện trên các nền tảng mới và theo những cách mới, nhưng luôn với di sản của chúng tôi ở trung tâm. Chúng tôi rất nghiêm túc với trách nhiệm đó. Chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không luôn làm đúng mọi thứ ngay từ lần đầu tiên, nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục thử nghiệm, học hỏi và lắng nghe khách hàng và nhân viên của chúng tôi. Cuối cùng, lời hứa của chúng tôi rất đơn giản: bạn sẽ luôn tìm thấy sự thoải mái, cộng đồng, và lòng hiếu khách nông thôn ở đây tại Cracker Barrel. Chú Herschel sẽ không muốn điều đó theo cách khác. Cảm ơn bạn đã quan tâm nhiều như vậy và hãy đến xem chính mình lòng hiếu khách nông thôn khiến Cracker Barrel cảm thấy như ở nhà."