Mielenkiintoista on, että koska meillä on taustalla toimivia tekoälyagentteja, tekoälyn nopeudesta tulee asteittain vähemmän tärkeä kuin taustalla oleva ydinkykytaso. Kun tekoälylle pystyi antamaan vain pieniä työpaloja, reagointinopeudella oli paljon merkitystä. Nopeus, jolla voit liikkua edestakaisin tekoälyn kanssa reaaliajassa, oli ratkaiseva tekijä sen hyödyllisyydessä. Mutta koska tekoälyagentit voivat suorittaa monimutkaisempia ja hyödyllisempiä tehtäviä rinnakkain kulissien takana, sinulla on paljon helpommin varaa odottaa pidempään työn valmistumista olettaen, että se on arvokasta. Nyt keskitytään enemmän siihen, miten asiakaspalvelijoiden työtä tarkastellaan ja organisoidaan. Ja tärkein tekijä on se, kuinka hyödyllinen ja käyttökelpoinen on tulos, jonka agentti palasi.