ludzie pragną poczuć autentyczność. jeśli twoja strategia przyciągania uwagi opiera się tylko na hype, zostaniesz wykorzystany i porzucony na poboczu drogi z używaną filiżanką napoju Chick-fil-A i zniszczonym kartonowym znakiem proszącym o datki. to dość oczywiste, ale operatorzy i uczestnicy branży zbyt mocno skupili się na krótkoterminowych zyskach i gonieniu za trendami podczas cyklu "wszystko to oszustwo" w ciągu ostatnich 4 lat.

a większość marketingu w tej branży jest również okropna. niewielu potrafi opowiadać przekonujące historie lub tworzyć emocjonalne ludzkie połączenia. zamiast tego wszystko jest głównie chaotyczne, skierowane do botów i niczego nieświadomych nowicjuszy.