Jedním z mých největších potěšení v práci je snažit se najít ten bod, ve kterém se v práci cítím správně. Nic víc, nic míň, ale přímo tam v kapse. Je přítomen v každé komponentě, v každé funkci, v každém toku, v každé sekvenci, v každém produktu, v každém rozhodnutí, ve všem napříč společností. Jak poznáte, že je to tak pravé? Je to stejný pocit, jaký máte, když se snažíte vyvážit něco fyzického. Dáte něco na něco jiného a snažíte se najít to těžiště... Trochu doprava, jejda moc. Nakloňte se zpět doleva... Stabilní... Stabilní... Uf, příliš velký tlak. Znovu to naskládejte, najděte ten střed... Kývat se, pohupovat se, téměř... A pak se to zablokuje. Konjunktura! Tady to je. Najednou tlačící a tažné síly zmizí a je to tam jen samo od sebe. A přece v harmonii a vyrovnanosti. To je to, co je prostě správné. Je snadné to zažít fyzicky, protože naše těla mluví tímto jazykem. Cítíme tíhu, intuitivně tušíme dynamiku. Naše vnitřní gyroskopy snímají rovnováhu a přenášejí ji na objekty, kterých se dotýkáme. Ale pokud jde o intelektuální, konceptuální věci, jako je byznys nebo software, musíme se posunout k imaginárnímu smyslu pro rovnováhu. Nemáme k dispozici volné hranice, hrany, tloušťky, tvary a gravitaci, které by nám pomohly najít tento střed. Svaly netahají za šlachy, netahají za kosti. Naše nervy nedostávají signály zadarmo. Tak si to představuji. Pokud by to bylo fyzické, vyrovnalo by to? Doslova přemýšlím o těžišti nápadu, funkce, tlačítka, nápadu, produktu. Je tu příliš velká váha? Je toho tam moc? Kdyby celá ta věc byla vytesána do kamene, zřítila by se na jednu stranu? Nebo by měl šanci zůstat vzpřímený? Bylo by v klidu, nebo by chtělo spadnout? Jakmile najdete to místo – správnou sadu funkcí, správné toky, správná ano a správná ne, přestanete. To je v1. Jakmile najdete rovnováhu, snažíte se v ní zůstat. Přidávat další, ale vyváženým způsobem, aby byla zachována forma, aby byl zachován střed. Držet se pevně. Je to krásná věc. Tak přemýšlím o výrobě produktů.

Existuje spousta příležitostí, jak pozvat lidi k vašemu produktu ještě před formálním uvedením na trh. Alfa, beta atd. Moje preference je až na konci. Obvykle týden nebo dva před spuštěním ostrého vysílání. Když je produkt v úplně posledních dávkách beta, sotva beta. V podstatě v0.99. V této fázi opravdu nehledáme hlubokou fundamentální zpětnou vazbu, i když nějakou dostaneme. Jdeme s verzí, kterou uvádíme na trh, takže opravdu nepomáhá ponořit se do druhých dohadů. Hlavní výhodou vpuštění lidí dovnitř s malým předstihem před spuštěním je především základní hygiena. Nutí vás to uklidit, svázat volné konce, dát do pořádku některé přetrvávající věci, na kterých jste doteď seděli. Je to jako pozvat hosty k vám domů na večeři. Doufejme, že udržujete poměrně uklizený dům, ale pokud víte, že přicházejí hosté, je tu jen další úroveň úklidu, úklidu a přípravy, kterou obvykle děláte. Všechen ten malý nepořádek, se kterým byste mohli žít, se stane něčím, co prostě nechcete, aby ostatní lidé viděli, zažívali nebo si jich všimli. Tak se o ně staráte. Hosté si vynucují funkce. Pomáhají vám dělat těch posledních pár věcí, o kterých víte, že je musíte udělat, ale až dosud je nedělali. Je to teď.