Das war der Agentic Commerce Black Friday. Adobe und Salesforce haben die Zahlen verfolgt: - Gesamtausgaben: 11,8 Mrd. $ (Adobe) 18 Mrd. $ (Salesforce) - AI-beeinflusster Anteil: 17-25% aller Verkäufe - Jahr-über-Jahr-Wachstum des AI-Verkehrs: 805% Die meisten Händler sind auf diesen Wandel überhaupt nicht vorbereitet.

Forschung vor einem Kauf nimmt viel von dem Schmerz der Recherche und verbessert die Konversion Wo es passiert, ist nicht nur ChatGPT, es gibt eine Mischung - Amazons Rufus. - Walmarts Sparky. - ChatGPT mit Einkaufs-Plugins. Und ChatGPT fordert dich auf, "Einkaufsforschung" zu aktivieren, wenn du dich einloggst.

MRC sagt, dass 1 von 3 Händlern nicht einmal über LLMs nachdenkt 🤯 Das ist verrückt. Wenn die Daten sagen, dass sich alles bereits verändert. Und KI das Kaufverhalten beeinflusst. Das kann man nicht ignorieren.

Jahrzehntelang wurde der Einzelhandel auf die menschliche Psychologie optimiert. - Ladenlayouts, die darauf ausgelegt sind, Sie zu verlangsamen. - Kassenabläufe, die darauf ausgelegt sind, Reibung zu reduzieren. - Visuelles Merchandising, das darauf ausgelegt ist, Impulse auszulösen.

AI-Agenten kümmern sich nicht um das alles. - Sie analysieren strukturierte Produktdaten. - Vergleichen Preise gnadenlos. - Lassen sich nicht von Lifestyle-Fotografie verführen.

Es gibt drei Implikationen: 1. SEO wird zu AEO. Agent Engine Optimization. - Ein LLM muss Ihre SKU-Daten lesen. 2. Der Verkaufsraum zieht in das Chatfenster um. - Wer das Inventar in LLM-Schnittstellen integriert, erfasst die Konversion. 3. Betrugsteams stehen vor einem Paradoxon. - Sie haben Jahre damit verbracht, Systeme zu entwickeln, um Bots zu blockieren. - Jetzt müssen sie die richtigen Bots willkommen heißen, während sie die falschen blockieren.

Wenn 1 von 5 Verkäufen jetzt über KI-Intermediäre erfolgt, bauen Sie für Menschen oder Maschinen? Die Antwort ist zunehmend: ja.