Este fue el Black Friday del Comercio Agente. Adobe y Salesforce rastrearon los números: - Gasto total: $11.8B (Adobe) $18B (Salesforce) - Participación influenciada por IA: 17-25% de todas las ventas - Crecimiento del tráfico de IA año tras año: 805% La mayoría de los comerciantes no están listos para este cambio. En absoluto.

Investigar antes de una compra elimina gran parte del dolor de la investigación y mejora la conversión Donde está sucediendo no es solo ChatGPT, hay una mezcla - Rufus de Amazon. - Sparky de Walmart. - ChatGPT con complementos de compras. Y ChatGPT te invita a activar "investigación de compras" cuando inicias sesión.

MRC dice que 1 de cada 3 comerciantes ni siquiera está pensando en los LLMs 🤯 Eso es increíble. Cuando los datos dicen que todo ya está cambiando. Y la IA está influyendo en el comportamiento de compra. No puedes ignorar esto.

Durante décadas, el comercio minorista se ha optimizado para la psicología humana. - Diseños de tiendas diseñados para ralentizarte. - Flujos de pago diseñados para reducir la fricción. - Merchandising visual diseñado para desencadenar impulsos.

Los agentes de IA no se preocupan por nada de eso. - Analizan datos de productos estructurados. - Comparan precios sin piedad. - No se dejan seducir por la fotografía de estilo de vida.

Hay tres implicaciones: 1. SEO se convierte en AEO. Optimización del Motor de Agentes. - Un LLM necesita leer tus datos de SKU. 2. La tienda se traslada a la ventana de chat. - Quien integre el inventario en las interfaces de LLM captura la conversión. 3. Los equipos de fraude enfrentan un paradoja. - Pasaron años construyendo sistemas para bloquear bots. - Ahora necesitan dar la bienvenida a los bots correctos mientras bloquean a los incorrectos.

Si 1 de cada 5 ventas ahora provienen de intermediarios de IA, ¿estás construyendo para humanos o máquinas? La respuesta es cada vez más: sí.