Yksi parhaista kysymyksistä, joita olen alkanut kysyä yrityksiltä, kun en ymmärrä heidän tuotettaan, on: Ketä pidetään kilpailijana? He yleensä selittävät, miten ne ovat parempia, mutta prosessin aikana ymmärrät nopeasti, mitä he todella rakentavat, ilman kaikkia muotisanoja.