Громадська думка може легко вбити компанію, особливо в епоху коротких відео, громадськість не може відрізнити добро від зла, не може використовувати логічний аналіз, вона емоційна, як займатися маркетингом паблік рілейшнз в епоху короткого відео є обов'язковим курсом для всіх підприємців.