KLANTBETALING != OMZET, en andere verduidelijkingen over omzet In de afgelopen weken hebben twee ondernemers me verteld dat hun omzet was vertraagd omdat klantbetalingen waren uitgesteld. Bij nader onderzoek bleek dat ze omzet erkenden telkens wanneer ze een betaling van hun klant ontvingen. Dit toonde me aan dat er nog steeds veel misverstanden bestaan over de betekenis van het woord "omzet", dus schrijf ik deze notitie om de soorten omzet en wat elk betekent te verduidelijken. 1. Gecontracteerde omzet: wanneer je een contract met een klant ondertekent waarin staat dat ze je $1 miljoen zullen betalen in het komende jaar, is dat $1 miljoen aan gecontracteerde omzet. De meeste startups beginnen hiermee in hun pitchdeck. Wanneer je omzetcijfers voor de meeste bedrijven ziet, is het bijna zeker gecontracteerde (ook wel geboekte) omzet. Het is nog niet "echt" omdat de dienst nog niet is geleverd. 2. Live omzet: wanneer je de beloofde dienst aan de klant levert, erken je omzet in het juiste bedrag op basis van de factureringsgebeurtenis. Dit is live (ook wel erkende) omzet, het soort dat op je resultatenrekening verschijnt. Nogmaals, volgens de algemeen aanvaarde boekhoudprincipes (GAAP) kun je alleen omzet erkennen wanneer je de contractueel beloofde dienst levert. In het geval van Amazon is dat wanneer het product naar de klant wordt verzonden, aangezien dit de voltooiing van de prestatieverplichting van Amazon onder het contract vertegenwoordigt. Voor cloud-software-as-a-servicebedrijven, aangezien de dienst continu wordt geleverd, wordt live omzet elke seconde (of elke microseconde of nanoseconde, zelfs) opgebouwd. Voor gebruiksgemak erkennen de meeste SaaS-bedrijven omzet aan het einde van elke maand, op basis van de in de voorgaande maand geleverde dienst. Dat is het. Dit zijn de twee soorten omzet die je als ondernemer moet begrijpen. Hoe zit het met de timing van klantbetalingen? De kasstroom van de klant heeft niets te maken met omzet. Of de klant vooraf betaalt voor de dienst, of 60 dagen na de levering van de dienst betaalt, heeft geen invloed op de omzet. Het heeft alleen invloed op je kasstromen, wat orthogonaal is aan de omzetherkenning. tl:dr Er zijn twee soorten omzet, gecontracteerde (geboekte) omzet en live (erkende) omzet. Geen van beide heeft iets te maken met de timing van kasstromen of klantbetalingen.