meer @eco lore: De Helix™️ Een van de dingen waar we het meest trots op waren met de Eco App (RIP) was dat het eruitzag als geen enkele andere fintech- of neobank-app op de markt. Dit was heel opzettelijk. Ik kan niet genoeg benadrukken hoeveel tijd en niveau van opzet er is gestoken in het definiëren van de visuele taal en UI voor dat product. Honderden uren vooraf. De enige andere consumentenfinancieringsapp, althans in de VS, waar ik echt naar opkeek en waarvan het ontwerp deze obsessieve aandacht voor detail toonde, waarbij geen enkele interactie als vanzelfsprekend werd beschouwd, was @CashApp. Waarom zo belangrijk? Omdat om de beloften van crypto waar te maken, het geld moet zijn dat beter aanvoelt. En niet alleen dat, in een hyper-concurrerende markt voor consumenten geldproducten, moet de jouwe opvallen en memorabel zijn. Citeren van @tfadell via @NFX: Begrijp echt je klant en spreek hun taal. Wat is hun pijn? Begrijp hun pijn. Herinner ze aan hun pijn. En laat ze dan de weg vooruit zien die de pijn wegneemt — en ze een superkracht geeft die ze nog nooit eerder hebben gehad. De superkracht die zo magisch is dat ze het aan al hun vrienden willen laten zien: “Kijk hiernaar. Kijk hier eens naar. Kijk wat ik aan het doen ben.” Er zijn veel geldtoepassingen waarbij crypto mensen een nieuwe superkracht kan geven, of het nu gaat om het introduceren van een nieuwe kans of het verlichten van een belangrijk pijnpunt met "oud geld." Om mensen je product te laten gebruiken, moet dat waar zijn. Maar je kunt verder gaan, om die voordelen visueel en krachtig te communiceren. Dus dachten we na over de productbeloften, principes, waarden die het belangrijkst waren om aan onze gebruikers te communiceren: een enkel altijd-verdienend saldo; groeiende rijkdom in de loop van de tijd; de mogelijkheid om waarde te visualiseren die voortkomt uit het gebruik van ons product. En met die gedachten in het achterhoofd — specifiek, mijn medeoprichters @JHCA1 en @andy_bromberg die samenwerkten met het onschatbare talent van @memo @workandco @pklada — kwamen we met de Helix. In de app groeide je Helix met je stortingen en verdiensten. Je kon het manipuleren: inzoomen, op een individuele balk tikken, het zijwaarts draaien om een staafdiagram te bekijken dat je transactie-trends in de loop van de tijd toonde. Elke keer dat je de app opende, was de Helix het eerste dat je zou zien, als een gemakkelijke en motiverende — zelfs betoverende — referentie voor hoe je geld in de loop van de tijd groeide met Eco. De inzicht hier is het kritieke belang van hoe je gebruikers laat voelen, en hoe je op je beurt vertrouwen opbouwt dat je product het waard is om hun geld te beveiligen en het beter voor hen te laten werken. Als je een crypto-product bouwt voor 'mainstream' mensen die nog niet diep in crypto zitten, moet je hier diep over nadenken. Het is een groot deel van je kans. Vandaag maakt het @eco-platform stablecoins naadloos bruikbaar over ketens, ze soepel verplaatsend, in real-time, om wat dan ook te doen — zodat je digitale dollars onchain net zo gemakkelijk kunt gebruiken als je vandaag je kaart kunt aanraken (met veel snellere en slimmere geldbewegingen op de achtergrond). We bouwen de Eco App niet meer, maar we zijn er nog steeds super trots op — en het beter laten voelen en werken van geld is nog steeds onze motivatie. We doen het nu gewoon op een andere laag, die andere app- en protocolbouwers kunnen gebruiken. Als je een stablecoin-product in deze markt bouwt, kunnen we je helpen je stromen te versterken en je UX te stroomlijnen. We hebben het meegemaakt.

Meer @eco verhalen en lessen: We hebben handmatig de eerste ~1k gebruikers aan de Eco App (RIP) toegevoegd — via live gesprekken, video-oproepen, chats. Zet dit in de "dingen die niet opschalen" categorie. Waarom deden we dat? Drie hoofdredenen: Ten eerste, wanneer je iemand vraagt om iets nieuws te doen met hun geld, hebben ze meestal een duwtje in de rug nodig. Productincentives spelen een rol, maar kunnen een echt gesprek niet vervangen. Mensen weten misschien dat er een beter aanbod om de hoek is (of op dat DeFi-protocol een paar klikken verderop), maar vaak zullen ze de stap niet uit zichzelf zetten. Ten tweede vroegen we mensen om iets nog nieuwers te doen met hun geld: niet alleen het verplaatsen naar een nieuw product, maar om @USDC in plaats van bankdollars te houden. Dat moest uitgebreid worden uitgelegd — wat stablecoins eigenlijk zijn, de voordelen van het vasthouden ervan, enz. De lat hiervoor ligt misschien lager vandaag dan 4-5 jaar geleden, maar niet veel, vooral voor producten die zich richten op een "mainstream" publiek. Ten derde — en dit is cruciaal — als je iets bouwt zoals een neobankproduct, wil je dat mensen zich van tevoren committeren. Als je ze vraagt om het gewoon te proberen met een nominale storting, zal 99,9% niet converteren naar behouden gebruikers, en je hebt hun geld op weer een andere plek vervelend gefragmenteerd. We waren niet terughoudend over het feit dat we hun bank wilden vervangen en hun nieuwe primaire rekening wilden worden. Dus we hebben letterlijk met duizenden mensen gesproken over hun geld en over ons product. Begonnen met de oprichters, en uiteindelijk een team aangenomen om geleidelijk meer van die gesprekken op te schalen en te automatiseren. (En dat team was geweldig.) We hebben al die veelgestelde vragen en verworven inzichten constant in onze productflow gevoed. Oneindige eer aan de ongeëvenaarde @JHCA1 voor het van nature weten van al deze dingen, en voor het eisen dat onze onboardingervaring op deze manier werd ontworpen. -- Als je een product in deze categorie bouwt, vergeet nooit: Als het om geld gaat, is het product "pijnpunt" ook vaak op de een of andere manier een punt van onzekerheid voor iemand. Iedereen is op de een of andere manier een beetje onzeker over geld. Je moet (met gratie) dat pijnpunt voor je klantprofielen vinden, en in staat zijn om hen te ontmoeten waar ze zijn met een geweldige onboardingervaring. Elke interactie moet vertrouwen opbouwen — elke tik, elke foutmelding, elke FAQ-respons. Dit is nog belangrijker als je de dollars van de wereld onchain wilt werven. En als we dat niet doen, wat doen we dan eigenlijk? Dit is moeilijk. Het is geen wondermiddel dat succes garandeert — onze app bestaat tenslotte niet meer — maar er is ook geen betere vervanging voor het doen. Het is een van de dingen waar ik het meest trots op ben in de geschiedenis van Eco. Als je een stablecoin-app bouwt, of als je een ecosysteem bent (zoals een stablecoin-uitgever of keten) dat probeert die bouwers te ondersteunen, kan @eco infra helpen om het te versterken. We willen diepgaand met je samenwerken aan je productvereisten, plannen, flows, ideeën. We houden van deze dingen. Alles om geld onchain te verplaatsen en het beter te laten werken voor mensen.

Eco een "brug" noemen is een beetje zoals Hyperliquid gewoon een blockchain noemen. Ik schrik een beetje elke keer als ik dit hoor. Ja, we bouwen onze eigen infrastructuur, om onze eigen uitvoering te controleren. Maar alles met hetzelfde doel: een liquiditeitsplatform voor de hele stablecoin-economie. bomen/bos