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Ryne Saxe
首席执行官@eco。构建不仅仅是推文。其他地方模拟。
更多 @eco 的传说:
Helix™️
我们对 Eco App(安息)最自豪的事情之一是,它看起来与市场上其他金融科技或新银行应用完全不同。
这完全是有意为之。我无法过分强调在定义该产品的视觉语言和用户界面上投入的时间和意图。前期投入了数百小时。至少在美国,唯一让我真正仰望的消费者金融应用,其设计展现了这种对细节的执着关注,没有任何交互被视为理所当然的,是 @CashApp。
这为什么如此重要?因为要兑现加密货币的承诺,它需要成为一种感觉更好的货币。而且不仅如此,在竞争激烈的消费者货币产品市场中,你的产品需要脱颖而出,令人难忘。
引用 @tfadell 通过 @NFX 的话:真正理解你的客户并说他们的语言。他们的痛点是什么?理解他们的痛苦。提醒他们他们的痛苦。然后展示一条消除痛苦的前进道路——并赋予他们从未拥有过的超能力。那种超能力是如此神奇,以至于他们想向所有朋友展示:“看看这个。看看这个。我在做什么。”
有很多货币使用案例,加密货币可以为人们提供新的超能力,无论是通过引入新的机会,还是缓解与“旧货币”相关的重大痛点。要让人们使用你的产品,这一点必须成立。但你可以更进一步,以视觉和强有力的方式传达这些好处。
因此,我们考虑了最重要的产品承诺、原则和价值观,以传达给我们的用户:一个始终在增长的余额;随着时间的推移而增长的财富;能够可视化使用我们产品所带来的价值。考虑到这些,我们——特别是我的联合创始人 @JHCA1 和 @andy_bromberg,与 @memo @workandco @pklada 的无价人才合作——想出了 Helix。
在应用中,你的 Helix 随着你的存款和收益而增长。你可以操控它:放大,点击单个条形,侧转以查看显示你交易趋势的条形图。每次你打开应用时,Helix 都是你首先看到的内容,作为一个简单而激励人心——甚至令人着迷——的参考,展示你的资金如何随着时间的推移在 Eco 中增长。
这里的洞察是,如何让用户感受到至关重要,以及如何建立信任,让他们相信你的产品值得保管他们的资金,并使其为他们更好地运作。
如果你正在为尚未深入加密货币的“主流”人群构建加密产品,你需要深入思考这一点。这是你机会的一个重要部分。
今天,@eco 平台使稳定币在链间无缝可用,实时流畅地移动它们,以便做任何事情——因此你可以像今天轻松刷卡一样轻松地在链上使用数字美元(在后台进行更快、更智能的资金移动)。
我们不再构建 Eco App,但我们仍然对此感到非常自豪——让资金感觉更好并更有效地运作仍然是我们的动力。我们现在只是在另一个层面上进行这一工作,其他应用和协议构建者可以使用。如果你在这个市场上构建稳定币产品,我们可以帮助你优化流程并简化用户体验。我们已经经历过这一切。
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更多关于@eco的故事和经验:
我们手动将大约1000名用户引入Eco App(RIP)——通过实时对话、视频通话、聊天。把这放在“无法扩展的事情”这一类中。我们为什么要这样做?
主要有三个原因:
首先,每当你要求某人做任何新的事情来转移他们的钱时,他们通常需要一个推动。产品激励起到了一定作用,但无法替代真正的对话。人们可能知道街对面(或在几次点击后那个DeFi协议)有更好的优惠,但他们往往仍然不会自己做出改变。
其次,我们要求人们用他们的钱做一些更新的事情:不仅仅是将其转移到新产品,而是持有@USDC而不是银行美元。这需要详细解释——稳定币到底是什么,持有它们的好处等等。今天的门槛可能比4-5年前低一些,但并没有低太多,尤其是对于那些将自己定位为“主流”受众的产品。
第三——这很关键——如果你正在构建类似于新银行产品的东西,你希望人们在前期就做出承诺。如果你只是让他们尝试一下,存入一些名义上的存款,99.9%的人不会转化为留存用户,而你只是让他们的钱在更多地方分散得烦人。我们并不害羞于表达我们想要取代他们的银行,成为他们的新主要账户。
所以我们实际上与数千人谈论他们的钱,以及我们的产品。从创始人开始,最终雇佣了一支团队,逐步扩展和自动化更多的对话。(而且那支团队非常棒。)我们不断将所有这些常见问题和获得的见解反馈到我们的产品流程中。
无尽的赞誉给无与伦比的@JHCA1,因他天生就知道这些事情,并要求我们的入职体验以这种方式设计。
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如果你正在构建这个类别的产品,永远不要忘记:
在涉及金钱时,产品的“痛点”往往也是某种程度上对某人的不安全感。每个人对金钱都有一点不安全感。你需要(优雅地)找到你的客户画像的痛点,并能够在他们所在的地方提供出色的入职体验。每一次互动都应该建立信任——每一次点击,每一条错误信息,每一条常见问题的回答。
如果你想在链上招募世界的美元,这一点尤为重要。如果我们不这样做,我们到底在做什么?
这很难。这不是一个保证成功的灵丹妙药——毕竟我们的应用程序已经不存在了——但也没有比这更好的替代方案。这是我对Eco历史上最自豪的事情之一。
如果你正在构建一个稳定币应用,或者如果你是一个生态系统(例如稳定币发行者或链)试图支持这些建设者,@eco基础设施可以帮助推动它。我们希望深入了解你的产品需求、计划、流程、想法。我们热爱这些事情。所有这些都是为了在链上转移资金,并让它对人们更有效。
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