We gaan terugkijken op de wereld die er was vóór AI en we zullen absoluut verbaasd zijn over hoe langzaam alles was. Elke week bij Box, terwijl we AI-first werden, belichten we een workflow waarbij iemand intern een AI-agent heeft gebouwd om een proces te automatiseren. Het kan gaan om dingen zoals een HR-proces, verkoop outreach, reageren op RFP's, het afhandelen van een compliance workflow, documentatie schrijven, enzovoort. Meestal is mijn directe reactie: "Ik kan niet geloven dat we al dit werk handmatig moesten doen". De hoeveelheid tijd die we moeten besteden aan onderzoek, schrijven of het verplaatsen van gegevens tussen stappen, alleen maar om bij de dingen te komen die we *eigenlijk* proberen te doen (zoals iemand aannemen, een deal sluiten, enz.) is insane. En interessant genoeg zie ik als gevolg van deze oefening ook veel gebieden waar ik bereid zou zijn om *meer* in mensen te investeren als gevolg van het efficiënter worden van het proces. De ROI-berekening verandert ineens voor veel soorten werk wanneer agents het proces daadwerkelijk kunnen versnellen of de output kunnen vergroten. Wilde tijden in het vooruitzicht in het tijdperk van het AI-first werk.