"Als je met een expert speelt, draait het om het gevoel van schuld." Gisteren landde ik in Shanghai en dacht dat ik vandaag naar Renji zou gaan voor een injectie, dus liet ik mijn vrouw een klein hotel naast het ziekenhuis boeken. Uiteindelijk kreeg ik om 12 uur 's middags, terwijl ik nog half in slaap was, een telefoontje van de receptie dat de uitchecktijd van hun hotel om 12 uur was. Maar mijn afspraak met de dokter was om 14:30. Op dat moment was mijn keuze om met de receptie te discussiëren, wat voor tijdperk is dit, tegenwoordig is het beleid om voor 14:00 uit te checken, je vraagt 1000 yuan per nacht voor een hotel, hoe dan ook, je kunt me niet om 12 uur laten uitchecken, als je me nu weg wilt hebben, dan geef ik je een slechte beoordeling. Maar ik deed dat niet, omdat ik me plotseling herinnerde dat de receptie me bij het inchecken had verteld dat de airco deze dagen in onderhoud was en niet werkte. Ik had er toen niet veel aandacht aan besteed, omdat het weer in Shanghai het helemaal niet nodig maakte om de airco aan te zetten. Maar ik realiseerde me snel dat ik deze situatie in mijn voordeel kon gebruiken, dus ik paste mijn emoties aan en zei met een zwakke stem: "Meisje, het spijt me echt, ik was een paar dagen geleden op zakenreis in het noordoosten, en 's nachts had ik verwarming, ik ben eraan gewend geraakt, ik had niet verwacht dat jullie airco niet werkte, ik heb gisteravond een beetje verkouden geslapen, nu heb ik een flinke hoofdpijn, ik wil nog even liggen om bij te komen, zou je me alsjeblieft kunnen helpen en mijn uitchecktijd tot 14:00 kunnen verlengen?" Nadat ik dit had gezegd, begon het meisje zich meteen te verontschuldigen en zei dat het geen probleem was, meneer, u kunt op elk moment uitchecken, en ze vroeg of ik nog een extra deken wilde. Dus sliep ik nog eens twee uur heerlijk. Toen ik uitcheckte en me voorbereidde om in de auto te stappen, kwam de receptie me achterna en gaf me een geschenkje mee. Dit is waarschijnlijk de manier waarop twee mensen die de sociale regels begrijpen, problemen oplossen: de ene partij probeert de schuldgevoelens van de andere partij te activeren, terwijl de andere partij al zijn middelen inzet om die opgelegde schuldgevoelens te verminderen. Uiteindelijk vermeden we met gelach en vreugde een conflict.