Chiến lược và thực thi là một sự phân biệt rất quan trọng cần thực hiện khi nói chuyện với các agency. Và nếu bạn đang trả tiền cho chiến lược, liệu bạn có nhận được một mẫu chung cho tất cả mọi người không? Hãy hỏi về nghiên cứu mà agency dự định thực hiện để tùy chỉnh chiến lược của họ cho phù hợp với thương hiệu của bạn. Phỏng vấn người dùng và phân tích đối thủ cạnh tranh sâu rộng rất khác so với một thực tập sinh không được trả lương chỉ đọc một vài bài đăng trên Twitter. Ngay cả chiến lược cũng cần có sự thực thi.