这个面孔困扰了我多年。 我采访了 @jasonfried，成功的 @basecamp 创始人。 从表面上看，这次采访很成功。 我们谈到了他如何将 Basecamp 打造成一个每年带来数千万美元收入的项目管理工具，他向我的观众展示了如何自筹资金建立一个盈利的 SaaS。 但我对一件事感到失望。 在某个时刻，我问 Jason：“告诉我一个挫折。” 我想看到他的人性，想要一些人们可以共鸣的东西。 他说：“我们没有任何挫折。” 所以我继续追问。不断追问。 他最终用一种“够了”的眼神看着摄像头，告诉我有些公司没有这些问题。 这个回答让我困扰了多年。 作为采访者，我的目标之一是让人们深入探讨，揭示问题，帮助我们从他们的经历中学习。 多年后，我雇佣了一位我尊敬的采访节目《演员的面试》的制作人。我钦佩他们如何让演员放弃公关语言，深入探讨，甚至让名人流泪。 当我告诉制作人我与 Jason 的经历时，他说：“加入抵抗！” 他给我讲了一个来自他夫妻治疗师的故事。 在治疗中，妻子们准备好谈论一系列问题。但丈夫们却说：“我很好。没什么问题。” 治疗师尝试了各种方法：指出问题，表示关心，解释如果一切真的很好，他们就不会在治疗中。 这些逻辑都没有打破丈夫们的抵抗。 于是她改变了方法，加入了抵抗。 治疗师开始说：“看起来在这个阶段对你来说一切都很简单。令人印象深刻。我谈过的大多数人都有很多需要克服的事情。过上顺利的生活一定很好。” 这时，真相浮出水面： “你说的‘顺利生活’是什么意思？！我今天老板对我很粗鲁。我们在账单上落后。现在我在工作时还被指责洗碗……” “加入抵抗”就像魔法一样有效。 下次我采访 Jason 时我试了这个。 我们在谈论 HEY，他的电子邮件软件+服务。它有一个巨大的发布：17万人在等待名单上，几周内收入数百万。 在他告诉我顺利的事情后，我推动他谈论一些挑战，以平衡一下故事。推动没有效果。所以我说：“一切似乎对你来说都很顺利。” 这引起了 Jason 的注意。 他告诉我关于 Campfire 的事，这是他在 Slack 之前推出的工作聊天应用。Slack 最终成为了一个超过 250 亿美元的企业，但 Campfire 被停用了。 他解释了他们在 Basecamp 如何处理这个问题：关闭它，继续前进，不让失败定义你。 突然间，谈话变得更具共鸣。比完美的成功故事有用得多。 “加入抵抗”改变了我与创始人、我的团队，甚至我的孩子们的交流方式。 试试吧。

在 @baseapp 上的这个体验让我大开眼界。观看这个 每个预测市场和体育博彩都将在可编程组内进行 1. 今天的泰坦队比赛 - 启动侧聊 2. 专门为比赛创建的新聊天 3. @BrackyHQ 告诉我赔率 4. 下赌注 5. 其他人只需回复以复制赌注