É bom entender como é essa divisão (% wise) dentro do seu plano gratuito: 1. Uso frequente que contribui direta ou indiretamente para a distribuição (WOM, componente viral, UGC, etc) 2. PoC destinado a experimentar/evaluar sem limites de tempo. Focado na conversão, não contribui de forma significativa para o motor de crescimento freemium. 3. Uso único ou muito infrequente com impacto de distribuição muito pequeno. Planos gratuitos que são principalmente PoC funcionam melhor para empresas do que para autoatendimento. Aqueles com uso principalmente único/infrequente requerem números extremamente grandes com custo de atendimento muito baixo. Difícil de fazer funcionar. Pode exigir a construção de recursos específicos para aproveitar ao máximo, mas arriscado (ou seja, provavelmente uma distração). #1 é o verdadeiro freemium ideal, você geralmente só quer mais disso. Às vezes, a estratégia é otimizar ou tentar mudar de um para o outro. Conheça seu mercado, produto e cliente ao decidir.