Her takım düz bir döneme girer. İyileşenler güvenilir alışkanlıklara başvurur. Müşterilerle konuşmaya devam ediyor, ürünü keskinleştiriyor ve özgüveni yeniden kazandıran işleri bitiriyorlar. Tutarlılık, ilerleme yeniden ortaya çıkmaya başlayana kadar onların demiri olur.