留存是你所需要的一切 哦:“所有AI产品的留存率都很差。” 领先的AI公司不一定有留存问题。他们有的是测量问题。 大多数AI产品会看到大量“游客”用户,他们只试用一次就迅速流失。如果你从第一个月来判断留存率,曲线看起来会很糟糕。 更好的方法是从第3个月(M3)开始测量,这时游客已经离开,只有真正的用户留下。从M3到M12的观察可以让创始人更清晰地了解长期留存、单位经济学、产品市场契合度以及市场推广支出的回报。 图表显示,AI留存曲线通常在最初会急剧下降,因为游客用户流失,然后趋于平稳并逐渐上升。这一进程很重要,因为即使在早期出现下降,长期的净美元留存率也可以趋向100%或更高——这一水平即使按照历史SaaS基准来看也很有吸引力。 我们预计领先的AI公司将显示出比他们的SaaS和消费互联网同行更强的长期留存。 我们能否在规模上看到150%的净美元留存率(NDR)(年收入超过10亿美元)?第一次,答案可能是肯定的。