Me (@mercury) otimme hiljaisesti käyttöön mahdollisuuden jokaiselle Mercury-asiakkaalle mahdollisuuden chatata live-chatissa ihmistuen kanssa kirjautuneena, jos he sitä tarvitsevat. Viime kuussa keskimääräinen vastausaikamme oli 1 minuutti ja 48 sekuntia bisnesaikoina (yli 10 000+ keskustelua varten!).