Kami (@mercury) diam-diam meluncurkan kemampuan bagi setiap pelanggan Mercury untuk mengobrol langsung dengan dukungan manusia saat masuk jika mereka membutuhkannya. Bulan lalu, waktu respons rata-rata kami adalah 1 menit dan 48 detik selama jam bisnis (untuk lebih dari 10k+ konvoi!).