*Cada* vez que eu tinha que lidar *diretamente* com o governo, era uma experiência insensível, sem simpatia, desumana e desmoralizante. Como falar com uma parede de tijolos que ameaça cair sobre você se você fizer apenas um movimento errado. Tenho 100% de certeza de que lidar com máquinas reais seria uma grande melhoria em relação a isso.