Mer @eco kunnskap og lærdom: Vi introduserte de første ~1k brukerne til Eco App (RIP) manuelt – på tvers av live-samtaler, videosamtaler, chatter. Legg dette i "ting som ikke skalerer"-bøtta. Hvorfor gjorde vi det? Tre hovedårsaker: For det første, når du ber noen om å gjøre noe nytt for å flytte pengene sine, trenger de vanligvis et dytt. Produktinsentiver spiller en rolle, men kan ikke erstatte en ekte samtale. Folk vet kanskje at det er et bedre tilbud over gaten (eller på den DeFi-protokollen noen få klikk unna), men de vil ofte fortsatt ikke gjøre flyttingen på egen hånd. For det andre ba vi folk om å gjøre noe enda mer nytt med pengene sine: ikke bare flytte dem til et nytt produkt, men å holde @USDC i stedet for bankpenger. Det måtte forklares utførlig - hva stablecoins til og med var, fordelene ved å holde dem osv. Listen for dette er kanskje lavere i dag enn den var for 4-5 år siden, men ikke mye, spesielt for produkter som caster seg selv til et "mainstream" publikum. For det tredje – og dette er nøkkelen – hvis du bygger noe som et neobank-produkt, vil du at folk skal forplikte seg på forhånd. Hvis du ber dem om å bare prøve det med et nominelt innskudd, kommer ikke 99,9% til å konvertere til beholdte brukere, og du har bare irriterende fragmentert pengene deres på ett sted til. Vi var ikke sjenerte for det faktum at vi ønsket å erstatte banken deres og bli deres nye primærkonto. Så vi snakket bokstavelig talt med tusenvis av mennesker om pengene deres og om produktet vårt. Starter med gründerne, og deretter til slutt ansetter et team for gradvis å skalere og automatisere flere av disse samtalene. (Og det laget var fantastisk.) Vi matet alle disse vanlige spørsmålene og fikk kontinuerlig innsikt i produktflyten vår. Uendelig ære til den uforlignelige @JHCA1 for å vite alle disse tingene medfødt, og for å kreve at vår onboarding-opplevelse utformes på denne måten. -- Hvis du bygger et produkt i denne kategorien, må du aldri glemme: Når det kommer til penger, er produktets "smertepunkt" også ofte på en eller annen måte et usikkerhetspunkt for noen. Alle er litt usikre på penger, på en eller annen måte. Du må (nådig) finne det smertepunktet for kundeprofilene dine, og være i stand til å møte dem der de er med en fantastisk onboarding-opplevelse. Hver interaksjon skal bygge tillit – hvert trykk, hver feilmelding, hvert svar på vanlige spørsmål. Dette er enda viktigere hvis du ønsker å rekruttere verdens dollar på kjeden. Og hvis vi ikke gjør det, hva gjør vi i det hele tatt? Dette er vanskelig. Det er ikke en sølvkule som garanterer suksess – appen vår eksisterer tross alt ikke lenger – men det finnes heller ingen bedre erstatning for å gjøre det. Det er noe av det jeg er mest stolt av fra Ecos historie. Hvis du bygger en stablecoin-app, eller hvis du er et økosystem (for eksempel en stablecoin-utsteder eller kjede) som prøver å støtte disse byggerne, kan @eco infrastruktur bidra til å drive den. Vi ønsker å gå dypt med deg på dine produktkrav, planer, flyter, ideer. Vi elsker disse tingene. Alt til slutten av å flytte penger på kjeden, og få dem til å fungere bedre for folk.