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更多 @eco 的故事和學習:
我們手動將第一批約 1,000 名用戶引入 Eco App(RIP)——通過現場對話、視頻通話、聊天。這可以放在「無法擴展的事情」這個類別中。我們為什麼這麼做?
三個主要原因:
首先,當你要求某人做任何新的事情來移動他們的資金時,他們通常需要一點推動。產品激勵起到了一定作用,但無法取代真正的對話。人們可能知道街對面有更好的優惠(或在幾次點擊後的 DeFi 協議上),但他們通常仍然不會自己做出改變。
其次,我們要求人們用他們的資金做一些更新的事情:不僅是將資金轉移到新產品,而是持有 @USDC 而不是銀行美元。這需要詳細解釋——穩定幣到底是什麼,持有它們的好處等等。這方面的門檻今天可能比 4-5 年前低,但並不多,尤其是對於將自己推向「主流」受眾的產品。
第三——這是關鍵——如果你正在建立類似於新銀行產品的東西,你希望人們提前承諾。如果你要求他們僅用一些名義存款來嘗試,99.9% 的人不會轉化為保留用戶,而你只是煩惱地將他們的資金分散在更多地方。我們並不害羞於我們想要取代他們的銀行並成為他們的新主要賬戶的事實。
所以我們實際上與數千人談論了他們的資金和我們的產品。從創始人開始,然後最終雇用一個團隊來逐步擴大和自動化更多的對話。(而且那個團隊非常棒。)我們不斷將所有這些常見問題和獲得的見解融入我們的產品流程中。
無限感謝無與倫比的 @JHCA1,因為他天生就知道這些事情,並要求我們的入門體驗以這種方式設計。
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如果你正在這個類別中建立產品,永遠不要忘記:
當涉及到金錢時,產品的「痛點」通常也是某種程度上對某人的不安全感。每個人對金錢都有一點不安全感。你需要(優雅地)找到你的客戶檔案的痛點,並能夠在他們所在的地方提供出色的入門體驗。每一次互動都應該建立信任——每一次點擊、每一條錯誤信息、每一個常見問題的回答。
如果你想在鏈上招募世界的美元,這一點尤為重要。如果我們不這樣做,那我們到底在做什麼?
這很難。這不是一個保證成功的靈丹妙藥——畢竟我們的應用程序不再存在——但也沒有比這更好的替代方案。這是我對 Eco 歷史中最自豪的事情之一。
如果你正在建立一個穩定幣應用程序,或者如果你是一個生態系統(例如穩定幣發行者或鏈)試圖支持這些建設者,@eco 基礎設施可以幫助推動它。我們希望深入了解你的產品需求、計劃、流程、想法。我們熱愛這些東西。所有這些都是為了在鏈上移動資金,並使其對人們更有效。
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