Mer @eco kunskap och lärdomar: Vi introducerade de första ~1k-användarna till Eco-appen (RIP) manuellt – i livekonversationer, videosamtal, chattar. Lägg detta i hinken "saker som inte skalas". Varför gjorde vi det? Tre huvudskäl: För det första, när du ber någon att göra något nytt för att flytta sina pengar, behöver de vanligtvis en knuff. Produktincitament spelar en roll, men kan inte ersätta en riktig konversation. Folk kanske vet att det finns ett bättre erbjudande tvärs över gatan (eller på det DeFi-protokollet några klick bort), men de kommer ofta fortfarande inte att ta steget på egen hand. För det andra bad vi folk att göra något ännu mer nytt med sina pengar: inte bara flytta dem till en ny produkt, utan att hålla @USDC istället för bankdollar. Det behövde förklaras utförligt – vad stablecoins ens var, fördelarna med att inneha dem, etc. Ribban för detta är kanske lägre idag än den var för 4-5 år sedan, men inte mycket, särskilt för produkter som vänder sig till en "mainstream" publik. För det tredje – och det här är nyckeln – om du bygger något som en neobankprodukt vill du att folk ska engagera sig i förväg. Om du ber dem att bara prova det med en nominell insättning, kommer 99,9 % inte att konvertera till behållna användare, och du har bara irriterande fragmenterat deras pengar på ytterligare ett ställe. Vi var inte blyga med att vi ville byta ut deras bank och bli deras nya huvudkonto. Så vi pratade bokstavligen med tusentals människor om deras pengar och om vår produkt. Börja med grundarna och sedan så småningom anställa ett team för att gradvis skala och automatisera fler av dessa konversationer. (Och det teamet var fantastiskt.) Vi matade in alla dessa vanliga frågor och fick ständigt insikter i vårt produktflöde. Oändligt tack till den ojämförliga @JHCA1 för att de känner till alla dessa saker medfött och för att de kräver att vår onboarding-upplevelse ska utformas på detta sätt. -- Om du bygger en produkt i den här kategorin, glöm aldrig: När det kommer till pengar är produktens "smärtpunkt" också ofta på något sätt en punkt av osäkerhet för någon. Alla är lite osäkra på pengar, på något sätt. Du måste (nådigt) hitta den smärtpunkten för dina kundprofiler och kunna möta dem där de är med en fantastisk introduktionsupplevelse. Varje interaktion bör bygga förtroende – varje tryck, varje felmeddelande, varje svar på vanliga frågor. Detta är ännu viktigare om du vill rekrytera världens dollar på kedjan. Och om vi inte gör det, vad gör vi då? Det här är svårt. Det är inte en silverkula som garanterar framgång – vår app finns trots allt inte längre – men det finns inte heller någon bättre ersättning för att göra det. Det är en av de saker jag är mest stolt över från Ecos historia. Om du bygger en stablecoin-app, eller om du är ett ekosystem (t.ex. en stablecoin-utgivare eller kedja) som försöker stödja dessa byggare, kan @eco infra hjälpa till att driva den. Vi vill gå på djupet med dig om dina produktkrav, planer, flöden, idéer. Vi älskar det här. Allt för att flytta pengar på kedjan och få det att fungera bättre för människor.