Fred Smith czytał 4 godziny dziennie. Każdego dnia. Gazety, czasopisma, książki o zarządzaniu, czasopisma o technologii i historie amerykańskiego handlu. „Szczególnie informacje o zmianach,” wyjaśnił, „ponieważ z zmian wynika możliwość.” Czytanie to taki cheat code dla wyjątkowych. Charlie Munger ujął to najlepiej: „W całym moim życiu nie znałem mądrych ludzi, którzy nie czytali cały czas — żadnych, zero.” Smith poszedł dalej. Nie tylko czytał. Syntetyzował. „Wspólną cechą ludzi, którzy rzekomo mają wizję, jest to, że spędzają dużo czasu na czytaniu i zbieraniu informacji, a następnie syntetyzują je, aż wpadną na pomysł.” Ten ciągły napływ informacji przekonał Smitha, że Federal Express musi się rozwijać lub umrzeć. „Informacje o paczce są tak samo ważne jak sama paczka,” powtarzał. Jego menedżerowie myśleli, że ma na myśli lepsze śledzenie. Smith miał na myśli coś większego. Nie tylko był czytelnikiem, ale także mistrzem zarządzania czasem. Ponieważ ciągle czytał i pracował, był w centrum wszystkiego, co pozwalało mu przetwarzać informacje niemal natychmiast. Nigdy nie musiałeś czekać, aż podejmie decyzję.