Фред Сміт читав 4 години на день. Щодня. Газети, журнали, книги з менеджменту, журнали з техніки та історії американської торгівлі. «Особливо інформація про зміни, – пояснив він, – тому що зі змін приходить можливість». Читання – це такий чит-код для аутсайдерів. Найкраще про це сказав Чарлі Мангер: «За все своє життя я не знав мудрих людей, які б не читали весь час — жодного, нуля». Сміт пішов ще далі. Він не просто читав. Він синтезував. «Спільна риса людей, які нібито мають зір, полягає в тому, що вони витрачають багато часу на читання та збір інформації, а потім синтезують її, поки їм не прийде в голову ідея». Цей постійний потік інформації переконав Сміта в тому, що Federal Express повинна розвиватися або померти. «Інформація про пакет так само важлива, як і сам пакет», — продовжував він говорити. Його керівники подумали, що він мав на увазі краще відстеження. Сміт мав на увазі щось більше. Він був не тільки читачем, але й майстром тайм-менеджменту. Тому що він постійно читав і працював, був у бур'янах всього, що дозволяло йому практично відразу обробляти інформацію. Вам ніколи не доводилося чекати, поки він вирішить.