弗雷德·史密斯每天閱讀4小時。每天。 報紙、雜誌、管理書籍、科技期刊和美國商業歷史。“特別是有關變革的信息，”他解釋道，“因為變革帶來機會。” 閱讀對於異類來說是一種作弊代碼。查理·芒格說得最好：“在我整個人生中，我從未見過不斷閱讀的智慧人——沒有，零。” 史密斯更進一步。他不僅僅是閱讀。他還進行綜合。“那些所謂有遠見的人共同的特徵是，他們花了很多時間閱讀和收集信息，然後進行綜合，直到他們想出一個主意。” 這種不斷的信息攝取讓史密斯相信聯邦快遞需要進化或死亡。“有關包裹的信息與包裹本身一樣重要，”他不斷重申。他的高管們認為他是指更好的追蹤。史密斯的意思是更大的事情。 他不僅是一位讀者，還是一位時間管理的大師。因為他不斷地閱讀和工作，他對一切都了如指掌，這使他幾乎能立即處理信息。你永遠不需要等他做決定。