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Esse meme (SaaS acabou!) é um bom clickbait com certeza. Mas os extremos estão errados. SaaS não acabou. Nem está prosperando.
As transições tecnológicas passadas contam a história – de mainframe para software corporativo e de software corporativo para SaaS. Em cada um:
1. Os clientes receberam mais poder (escolha, comutação, inovação)
2. O crescimento do modelo antigo desacelerou à medida que o novo conquistou novos clientes menores (clássico Dilema dos Inovadores)
3. Demorou MUITO para grandes empresas migrarem para o novo modelo
4. Alguns nunca fizeram (toda companhia aérea ou transação bancária tem um mainframe por trás! Algumas grandes empresas ainda usam Siebel!)
5. Como os clientes cativos/presos são os mais lucrativos, os negócios "legados" se tornaram caixas eletrônicos. A Oracle, a SAP e a parte de software da Broadcom valem mais do que quase todo o SaaS junto.
6. Além disso, como os clientes estão presos, jogadores tradicionais podem realmente ganhar dinheiro sendo adotantes tardios. A SAP está arrasando com a nuvem agora, mas teve dificuldades no início.
7. Para a IA, contexto é tudo. Fornecedores de SaaS "legados" como a Workday têm mais contexto do que qualquer novo aplicativo de RH com IA poderia imaginar.
8. No fim das contas, isso é sobre excedente do consumidor (@aleximm e acabei de colocar a conversa em dia sobre isso). Modelos novos fornecem mais potência ao cliente, o que soa ótimo. Mas o excedente do consumidor muitas vezes significa negócios piores, a menos que você obtenha poder de monopólio (veja Amazon e Google).
9. Então o SaaS não está morto. Provavelmente não vai crescer tão rápido nem parecer tão legal. Mas sabe o que é mais legal do que avaliações com maré a longo prazo? Lucros! 😂
Obrigado a @dittycheria @levie que também teve tópicos bons e relacionados sobre isso.
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