La médiocrité dans une organisation se manifeste souvent de la même manière : les personnes qui manquent de connaissances ou de compétences pour comprendre le travail, qui ignorent les faits et les principes, mais qui sont rapides à trouver des excuses, à créer des obstacles et à essayer de dicter des décisions pour lesquelles elles ne sont pas qualifiées. Chaque entreprise doit apprendre à reconnaître et à se prémunir contre ce schéma — car le véritable progrès est porté par ceux qui allient expertise, responsabilité et respect pour le métier.