組織中的平庸通常以相同的方式顯現： 缺乏知識或技能以理解工作的員工，忽視事實和原則，卻迅速提出藉口，製造障礙，並試圖主導他們不具資格做出的決策。 每家公司都必須學會識別並防範這種模式——因為真正的進步是由那些結合專業知識、責任感和對工藝的尊重的人推動的。