組織における凡庸さは、しばしば同じように現れます: 仕事を理解する知識や技術を欠き、事実や原則を無視し、言い訳をすぐに作り、障害を作り、資格のない決定を押し付けようとする人たちです。 すべての企業はこのパターンを認識し、警戒することを学ばなければなりません。なぜなら、真の進歩は専門知識、所有意識、そして職人への敬意を組み合わせた人々によって推進されるからです。