Een gewoonte die het waard is om op te bouwen: Vertel mensen de specifieke impact die ze op jou hebben gehad. Niet "dank voor alles." Maar, “de manier waarop je die vergadering aanpakte, gaf me zelfvertrouwen." Algemene lof wordt vergeten. De meeste mensen hebben geen idee wat ze goed doen. Laat het ze zien.