Nawyk wart budowania: Powiedz ludziom, jaki konkretny wpływ mieli na Ciebie. Nie "dzięki za wszystko." Ale: „sposób, w jaki poprowadziłeś to spotkanie, nauczył mnie pewności siebie." Ogólne pochwały są zapominane. Większość ludzi nie ma pojęcia, co robi dobrze. Pokaż im.