Звичка, яку варто виробити: Розкажіть людям, який конкретний вплив вони мали на вас. Не «дякую за все». Але «те, як ти провів ту зустріч, навчило мене впевненості.» Загальна похвала забувається. Більшість людей не мають уявлення, що вони роблять добре. Покажи їм.